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Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

¿Cuando recibiré mi compra?

Normalmente el pedido se prepara dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, siempre que los artículos se encuentren en stock. Enviamos por mensajería (CorreosExpress) por lo que en 24/48 horas puede tener su pedido en casa.

Las agencias de paquetería realizan las entregas de Lunes a Viernes (excluidos festivos) en horario laboral, por lo que es conveniente facilitarnos una dirección donde pueda recogerlo alguna persona en esas horas.

En caso de que no se encuentre nadie en su domicilio, la mensajería procederá a una segunda entrega al día siguiente.

* Los artículos por encargo, hechos a medida, reservas, etc, pueden retrasarse, por lo que es conveniente contactar con nosotros.

¿Cuanto son los gastos de envío y manipulación?

Gastos de envío gratuito para compras superiores a 60€ (península)

Para compras inferiores a 60€ los gastos de envío son:

España peninsular: 3,50€

Canarias y Baleares: 6€ (impuestos o tasas que puedan producirse a cargo del comprador).

*Gastos de envío gratuitos supeditados a compra importe superior a 60€


Devoluciones

El cliente tiene derecho a devolver su compra hasta 14 días de su recepción, siempre y cuando este sin usar, con sus etiquetas y embalaje original, en perfecto estado. Los costes totales de los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo de la devolución haya sido error nuestro, o defecto de fabricación (para minimizar estos errores toda la mercancía se comprueba exhaustivamente antes de ser enviada).

Para solucionar alguna posible incidencia de la manera más rápida posible, el cliente deberá obligatoriamente contactar con nosotros, así podremos ofrecerle una solución lo más satisfactoria posible.

No se recibirá ninguna mercancía a portes debidos.

La devolución del importe se realizará, tras comprobar el estado de la mercancía, por el mismo medio de pago en el que se hizo la compra.

En el caso de que los gastos de envío hayan sido abonados por nosotros, estos se descontarán de total siempre y cuando el pedido restante sea inferior 60€.